রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখি। যা সংগ্রহ করি, কেন রাখি এবং আপনার কী নিয়ন্ত্রণ আছে — সব এখানে পরিষ্কার ভাষায় বলা আছে।

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিতআপনার অনুরোধে ডেটা মুছে দেওয়া হয়লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
hiabaji আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
আপনার নিয়ন্ত্রণ

ডেটা অধিকার এবং প্রসেস

আপনার তথ্য আপনার নিজের। আমরা কী সংরক্ষণ করেছি তা দেখতে, ভুল তথ্য ঠিক করতে বা পুরো অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চাইলে অনুরোধ জানান। আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি, তারপর কাজ করি। কুকি সেটিংস আপনার ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় বদলাতে পারবেন তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হতে পারে।

ডেটা অ্যাক্সেস

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে সাপোর্টে অনুরোধ করুন। আপনার পরিচয় যাচাই হলে আমরা একটি রিপোর্ট পাঠাব যেখানে অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন হিস্ট্রি এবং লগইন রেকর্ড থাকবে।

তথ্য সংশোধন

আপনার ইমেইল, মোবাইল বা পেমেন্ট তথ্যে ভুল থাকলে লবি সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপডেট করুন। কিছু পরিবর্তনের জন্য নতুন যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে যাতে অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে।

ডেটা মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংরক্ষিত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছতে চাইলে সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করব এবং যেকোনো বাকি উত্তোলন সম্পন্ন করার পর ডেটা মুছে দেব।

কুকি ম্যানেজমেন্ট

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন স্ট্যাটাস এবং গেম পছন্দ মনে রাখতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছতে পারেন তবে লবির কিছু ফিচার তখন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

ডেটা বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে, পরিবর্তন করতে কিংবা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট দ্রুততম উপায়, ইমেইল বিস্তারিত অনুরোধের জন্য। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর অনুরোধ প্রসেস করি যাতে অন্য কেউ আপনার হয়ে কাজ করতে না পারে।

লাইভ চ্যাট লবি থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন। একজন এজেন্ট সরাসরি উত্তর দেবেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ রেকর্ড করবেন।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ক্লোজার জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠান যাতে আমরা দ্রুত আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে লগইন করার পর আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে সংরক্ষিত তথ্য দেখুন এবং মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পছন্দ আপডেট করুন। কিছু পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট যাচাইকরণ লাগতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

হ্যাঁ। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং ও হিসাব মিলানোর জন্য রাখা হয়। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

শুধুমাত্র আমাদের সাপোর্ট এবং যাচাইকরণ টিম আপনার তথ্য দেখতে পারে, এবং তাও কেবল অ্যাকাউন্ট সহায়তা বা নিরাপত্তা যাচাইয়ের সময়। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম প্রোভাইডার ভেরিফিকেশনের জন্য।

হ্যাঁ। সাপোর্টে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন হিস্ট্রি এবং লগইন রেকর্ডের একটি কপি পাঠাব। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রসেস করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি ও হিসাব প্রয়োজনের জন্য নির্দিষ্ট সময় লেনদেন রেকর্ড রাখি, তারপর মুছে দেই। আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার ব্রাউজার থেকে কুকি ব্লক করলে লবির কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে — যেমন স্বয়ংক্রিয় লগইন বা গেম পছন্দ সংরক্ষণ। তবে মূল লবি এবং পেমেন্ট কাজ করবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট ক্লোজার অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব, যেকোনো বাকি উত্তোলন প্রসেস করব এবং তারপর আপনার সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দেব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।